Merhaba, iPad’inizde kullandığınız iCloud hesabını unuttuysanız öncelikle Apple Kimliğinizi (Apple Hesabı) bulmayı deneyebilirsiniz. Bunun için Apple’ın resmî sayfasına girin: https://iforgot.apple.com/
Hesabınıza bağlı e-posta adresini veya telefon numarasını hatırlıyorsanız buradan hesap bilgilerinizi bulabilir ve şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. iPad’de Ayarlar bölümüne erişebiliyorsanız adınızın altında kayıtlı hesap bilgilerini de kontrol edebilirsiniz.
Ancak iPad, Etkinleştirme Kilidi ekranında kalmışsa cihazı sıfırlamak tek başına sorunu çözmez; daha önce kullanılan Apple hesabı gerekir. Hesap size aitse ve kurtaramıyorsanız, satın alma belgesiyle Apple Destek’e başvurabilirsiniz.
Cihazın size ait olduğunu doğrulayan belgeleriniz varsa çözüm bulma şansınız daha yüksektir. iPad şu anda normal açılıyor mu, yoksa etkinleştirme kilidi ekranında mı kalıyor? Buna göre daha net yardımcı olabiliriz.